Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами TitanMove ("ми", "нас", "наш"), що включають персональні фітнес тренування, консультації з харчування та супутні послуги в Україні. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ми рекомендуємо не використовувати наші послуги.

2. Визначення термінів

• "Послуги" - персональні тренування, консультації з харчування, онлайн підтримка та супутні послуги
• "Клієнт" - особа, яка користується нашими послугами
• "Тренер" - сертифікований фахівець TitanMove
• "Програма" - індивідуальний план тренувань та/або харчування
• "Платформа" - веб-сайт, додаток або інші цифрові канали TitanMove

3. Опис послуг

TitanMove надає наступні професійні послуги:

Персональні тренування:

• Індивідуальна оцінка фізичного стану
• Розробка персональної програми тренувань
• Проведення тренувань під наглядом сертифікованого тренера
• Регулярний моніторинг прогресу та корекція програми

Консультації з харчування:

• Аналіз поточного раціону харчування
• Розробка індивідуального плану харчування
• Освітні матеріали з правильного харчування
• Постійна підтримка та корекція раціону

Додаткові послуги:

• Онлайн консультації та підтримка
• Мотиваційні програми
• Групові заходи та семінари
• Освітні матеріали з здорового способу життя

4. Вимоги до клієнтів та обмеження

Вікові обмеження:

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Особи віком 16-18 років можуть користуватися послугами тільки за письмовою згодою батьків або законних представників.

Медичні обмеження:

• Клієнти повинні мати медичну довідку про відсутність протипоказань до фізичних навантажень
• Обов'язкове повідомлення про всі хронічні захворювання та травми
• Регулярні медичні огляди за рекомендацією тренера
• Негайне припинення тренувань у випадку погіршення самопочуття

Поведінкові вимоги:

• Дотримання етики та поваги до інших клієнтів і персоналу
• Своєчасне прибуття на заплановані тренування
• Дотримання правил безпеки та інструкцій тренера
• Надання правдивої інформації про стан здоров'я

5. Умови оплати та скасування

Оплата послуг:

• Оплата здійснюється в гривнях (₴) відповідно до діючого прейскуранту
• Можлива помісячна оплата або оплата пакету послуг
• Всі ціни вказані з урахуванням ПДВ
• Оплата здійснюється до початку надання послуг

Скасування та повернення:

• Скасування тренування можливе не пізніше ніж за 24 години
• При скасуванні менше ніж за 24 години - тренування вважається проведеним
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за невикористані послуги
• При відмові від послуг з поважних причин розглядається індивідуальний підхід

Заморожування абонементу:

Можливе заморожування абонементу на період до 30 днів з поважних причин (хвороба, відрядження) за умови надання відповідних документів.

6. Відповідальність та обмеження

Відповідальність TitanMove:

• Надання послуг у відповідності з професійними стандартами
• Забезпечення кваліфікації тренерів та їх сертифікації
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Конфіденційність інформації клієнтів

Відповідальність клієнта:

• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій тренера та програми
• Негайне повідомлення про зміни в стані здоров'я
• Дотримання техніки безпеки під час тренувань

Обмеження відповідальності:

TitanMove не несе відповідальності за результати, які не були досягнуті внаслідок:

• Недотримання клієнтом програми тренувань або харчування
• Приховування інформації про стан здоров'я
• Самовільної зміни програми без узгодження з тренером
• Непередбачених індивідуальних особливостей організму

7. Медичні застереження

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, плани харчування, методики та інша інформація, надана TitanMove, є нашою інтелектуальною власністю та захищена авторським правом.

• Заборонено копіювання, поширення або комерційне використання матеріалів
• Матеріали надаються виключно для особистого використання
• Передача програм третім особам без згоди заборонена
• Порушення авторських прав переслідується за законом

9. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку персональних даних.

• Інформація про здоров'я зберігається у суворій конфіденційності
• Дані використовуються виключно для надання послуг
• Передача даних третім особам тільки за вашою згодою
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних

10. Припинення співпраці

Підстави для припинення з боку TitanMove:

• Порушення клієнтом правил поведінки
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Несвоєчасна оплата послуг
• Неетична поведінка щодо персоналу або інших клієнтів

Процедура припинення:

• Попереднє письмове попередження (за винятком грубих порушень)
• Повернення коштів за невикористані послуги
• Видалення персональних даних на вимогу клієнта
• Передача медичних даних за запитом нового тренера

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх набуття чинності через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на веб-сайті
• SMS-повідомлення
• Особисте повідомлення від тренера

Продовження користування послугами після набуття чинності змін означає ваше прийняття нових умов.

12. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішити шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення компромісу:

• Спори розглядаються відповідно до законодавства України
• Юрисдикція - суди України за місцем надання послуг
• Можлива процедура медіації для позасудового врегулювання
• Право звернення до споживчого арбітражу

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь: